Тренируем эффективное мышление

В каждой организации время от времени вспыхивают конфликты. Конфликт – одна из наиболее распространенных форм взаимодействия между людьми. Исследования показывают, что конфликты занимают около 15 процентов рабочего времени сотрудников. И руководители тратят почти половину рабочего времени на их урегулирование. Сегодня автор журнала “Кадровое дело” рассказывает о том, как можно разрешать разногласия и сделать так, чтобы их влияние на работу коллектива было минимальным.