Блог для руководителей и собственников |

Друзья! Приглашаю на мой первый аудио-семинар “Технологии самокоучинга для достижения целей”.

Семинар очень удобен тем, что он дистанционный и бесплатный (пока только тестирую данный формат работы), поэтому – присоединяйтесь!

Программа:

Что такое коучинг и чем он может помочь вам в бизнесе и жизни

Каковы техники коучинга, которые способны в разы приблизить достижение ваших целей

Что нужно учитывать при постановке целей и какие основные ошибки совершаются при целеполагании

Да, я хочу записаться на аудио-семинар!

Готовлюсь к выступлению на марафоне бизнес-тренингов, которые организуем мы с коллегами из Центра Кадрового Аудита ПРИОРИТЕТ.Марафон состоит из 3 небольших мастер-классов, общая тема – Управление продажами.

Я “отвечаю” за вопросы “Методы активизации продаж и оплат”

Итак, что участники марафона узнают от меня: Читать полностью »

Иногда случается так, что после проведенной мной работы (консультации, тренинга) люди не всегда увязывают процесс наших “тренировок” и результат в своей жизни. Например, человек произносит фразу “ты знаешь, а у меня эта проблема как-то вообще сама собой отпала, даже не пришлось ее решать” и не задумывается о том, что наша работа и была посвящена тому, чтобы проблема отпала, как самому простому способу ее решения.

На эту тему недавно услышала анекдот: Читать полностью »

Предлагаю небольшой кейс по теме – управление персоналом в продажах.

Есть отдел продаж, компания занимается оказанием профессиональных услуг, продажи длинные, продукт сложный. Работают менеджеры по работе с клиентами плюс специалисты-эксперты, некие командные продажи.

Руководитель отдела по работе с клиентами недоволен результатами продаж. В качестве усиления контроля применяется следующий метод – на оперативках он начинает спрашивать о действиях по каждому контакту (их достаточно много, собрания длятся по два часа), менеджеры ведут подробный отчет, где пишут, когда какую бумажку выслали. Ранее система отчетов состояла из перечисления работы над ключевыми клиентами (их 30%).

Вопрос – к чему приведет детализация контроля? к мотивации, либо демотивации?
Если у руководителя есть подозрение, что сотрудники не глубоко прорабатывают клиента (не выясняют потребность, не отрабатывают возражения), как ему создать мотивирующую к этому обстановку?

п.с. заметка – поразмышляйте, какое отношение транслирует в это время руководитель.

Понравилась статья? Подпишитесь на обновления по RSS или по электронной почте

В очередной раз пронаблюдала, насколько фигура руководителя, а именно – его действия, ценности, убеждения – влияют на действия, убеждения и ценности сотрудников.

Закончила серию тренинговых занятий в одной очень уважаемой страховой компании Екатеринбурга, название скрою, скажу лишь, что это был тренинг работы с клиентами. Учились быстро улаживать конфликты, снижать негативные эмоции клиентов (негатив не потому, что компания плохая, а потому, что в страховую компанию по радостным поводам в принципе не ходят ). Читать полностью »

Решила присоединить свой блог к системе “Блогун“, где уже около двадцати тысяч блоггеров зарабатывают себе денежку на развитие своих проектов. Пока присоединилась в качестве блоггера, кто знает, возможно, зарегистрируюсь и в качестве рекламодателя.

Есть кто-то, у кого был опыт подобного “блоггерства”?

О чем думает человек, решивший организовать собственный бизнес или новый для него проект? Давайте помыслим также:
- насколько он будет прибыльным
- какие могут быть риски и как их избежать
- как выстроить процесс (получения прибыли, работы с клиентами и др)
- как построить отношения с командой, с партнерами, чтобы быть продуктивными и избегать конфликтов
- какие подводные камни могут возникнуть, все ли я учитываю..

Вопросов на самом деле больше, но они все объединены одной темой – всем хочется “знать наперед”, какова судьба проекта. И здесь для нас, новаторов, есть хорошая новость. Существует метод, который позволяет увидеть, каким образом будет развиваться проект, каковы будут тенденции, как будут взаимодействовать участники проекта, даже те, которые находятся вне его. Этот метод называется “организационные расстановки”.

Читать полностью »

Часто ли вы в своей жизни сталкиваетесь с тем, что многие деловые вопросы решает уровень отношений? Ваш друг в компании – будущем клиенте – помогает выйти на нужного человека, клиент выбирает работать с вами, потому что вы ему “понравились”, хотя просите больше, чем конкуренты. Подруга “по блату” покупает вам брендовые джинсы по дешевке.

И это только те примеры, которые мы замечаем. А сколько еще проходит вне зоны нашего понимания?

Читать полностью »