22 Окт
Кейс из бизнеса: вопрос процессного контроля сотрудников
Предлагаю небольшой кейс по теме – управление персоналом в продажах. Есть отдел продаж, компания занимается оказанием профессиональных услуг, продажи длинные, продукт сложный. Работают менеджеры по работе с клиентами плюс специалисты-эксперты, некие командные продажи. Руководитель отдела по работе с клиентами недоволен результатами продаж. В качестве усиления контроля применяется следующий метод – на оперативках он начинает спрашивать [...]

