В очередной раз пронаблюдала, насколько фигура руководителя, а именно — его действия, ценности, убеждения — влияют на действия, убеждения и ценности сотрудников. Закончила серию тренинговых занятий в одной очень уважаемой страховой компании Екатеринбурга, название скрою, скажу лишь, что это был тренинг работы с клиентами. Учились быстро улаживать конфликты, снижать негативные […]
Архивы по дням: 18 октября 2009
1 запись