Диалог начальника (Н) и подчиненного (П): Н — Петров, в субботу нужно выйти на полдня, помочь доделать отчет, который мы в понедельник утром сдаем заказчику. П — Иван Иваныч, ну а я-то почему? я свою часть сделал. Н — Мы все в одной лодке. Поэтому все и выходим П — […]
управление людьми
2 записи
В очередной раз пронаблюдала, насколько фигура руководителя, а именно — его действия, ценности, убеждения — влияют на действия, убеждения и ценности сотрудников. Закончила серию тренинговых занятий в одной очень уважаемой страховой компании Екатеринбурга, название скрою, скажу лишь, что это был тренинг работы с клиентами. Учились быстро улаживать конфликты, снижать негативные […]