Сегодня и полезность и кейс в одном посте 😉 Итак, вы уже знакомы с системой Автофокус, которую я начала применять с конца прошлого года. Кто не знаком — вот ссылка на описание Автофокуса. Признаюсь, на какое-то время я переставала вести записи, пользовалась преимущественно традиционными календарями типа Google -Календарь, просто относила […]
кейс
5 записей
Давайте разберем следующую ситуацию. Компания занимается сложной интеллектуальной деятельностью в сфере промышленного аудита. Менеджер по продажам (далее МП) приезжает на встречу, цель которой — подписание договора на достаточно крупную сумму. Проект обсуждался достаточно долгое время, договор был выслан заказчику и согласован заранее, МП контактировал с зам.директора и тот уверил, что […]
Предположим у нас есть Директор, он же собственник бизнеса. У него есть определенные цели (скажем на год), причем весьма амбициозные — поднять прибыль компании минимум в 3 раза, выйти на новый рынок. Эти цели он объявил на собрании, посвященном началу 2010 года. У нас также есть сотрудники, заместители по направлениям […]
Диалог начальника (Н) и подчиненного (П): Н — Петров, в субботу нужно выйти на полдня, помочь доделать отчет, который мы в понедельник утром сдаем заказчику. П — Иван Иваныч, ну а я-то почему? я свою часть сделал. Н — Мы все в одной лодке. Поэтому все и выходим П — […]
Предлагаю небольшой кейс по теме — управление персоналом в продажах. Есть отдел продаж, компания занимается оказанием профессиональных услуг, продажи длинные, продукт сложный. Работают менеджеры по работе с клиентами плюс специалисты-эксперты, некие командные продажи. Руководитель отдела по работе с клиентами недоволен результатами продаж. В качестве усиления контроля применяется следующий метод — […]